济南轨交集团回应地铁1号线八大乘车问题 自拍头像不要逆光 两种二维码别混用

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2019-04-03 15:20齐鲁晚报评论(人参与)

4月1日,在济南西站,市民乘坐轨道交通1号线列车出行。新华社发

  4月2日,济南轨道交通集团召开1号线媒体通气会,就1号线正式商业运营第一天市民反映的八现象进行解答,有点硬是广大市民乘车体验中,偏离 公交卡必须用、人脸识别不灵敏、多种支付方式混淆、乘车发票为甚领、济南地铁APP更新等热点现象。

  本报记者 赵夏晔 李庆斌

  对人脸识别模块

  开展识别系统优化

  据介绍,肯能历史原应,济南地铁售检票系统未能全版兼容所有公交卡类型。截至目前,济南地铁已将济南公交所提供的全版CPU卡进行适配,基本覆盖绝大偏离 公交卡,济南地铁和济南公交也就泉城通卡的发行达成一致意见,通过泉城通卡逐步替代居于安全漏洞的老旧卡片,确保市民财物安全。如乘客所使用为较早卡种(M1),建议乘客前往济南公交服务网点进行免费票卡更换或办理泉城通卡。

  作为全国轨道交通首个在全线路试点应用新型人脸识别过闸技术的地铁票务系统,对于人脸识别过程中的现象,济南轨道交通集团物资管理部工程师杨海涛介绍,针对首日发现的个别具体情况,已责成技术人员对人脸识别模块进行针对性系统优化,一并对本人 脸识别模块附过环境及光照度具体情况进行再次分析,结合首日积累的几滴 宝贵数据,逐步优化完善人脸识别系统。

  对于使用人脸识别无法顺利进站出站的具体情况,济南轨道交通集团相关负责人建议市民自主收集人脸信息时,采取室内不逆光的环境进行人脸收集。

  分清单程票和储值票

  发票可在客服中心领

  针对再次出显多种支付方式混淆的现象,运营公司票务部部长田卫刚告诉记者,通过你们歌词 歌词 首日运营具体情况的数据统计,通过二维码无法进出站的乘客,主就说 因APP上单程票与储值票二维码混用所致。“济南地铁单程票二维码除可取实体票外,一并还具有扫码过闸机的功能,但肯能使用习惯现象,偏离 乘客对于有有一三个白 二维码未能全版了解其使用功能和流程,造成有有一三个白 二维码混用,怎么才能 让我再次出显无法进出站的具体情况。”田卫刚透露。

  对于怎么才能 才能 除理上述现象,田卫刚表示,“济南地铁将加强乘客APP使用引导的一并,在后续版本更新中在界面显示上进行优化,便于用户理解使用。”

  关于发票领取,田卫刚表示,全线各车站客服中心均提供纸质发票兑换领取。购买“泉城通卡”及充值可在客服中心领取相应发票;购买“单程票卡”的乘客可在目的地车站出闸前,凭有效车票领取本程发票。一并,济南地铁APP还可提供“电子发票”领取服务。

  对于购票后需用退票,田卫刚告诉记者,济南地铁APP提供电子单程票(二维码)主动退票及被动退票服务,乘客通过地铁APP购买电子单程票,在未取实体票卡或扫码进站的具体情况下,可在“购单程票”→“购票查询”→“已购票”界面上点击“申请退票”完成主动退票操作;肯能截至当日24:00乘客有未取实体票卡或扫码进站的电子单程票,系统将自动为乘客退票,所退票款将返还至此人 账户余额中。

  无法使用现金为甚回事

  站务人员可代替购票

  偏离 市民对于购票无法使用现金支付提出现象。对此,田卫刚说,济南地铁1号线运营初期,考虑到大偏离 乘客肯能习惯移动支付技术带来的便利,济南地铁鼓励乘客使用微信或支付宝在自动售票机(TVM)上购票。“针对无法实现微信或支付宝购票的乘客可将购票现金支付给我站务工作人员,由工作人员在TVM上替乘客购票。”田卫刚表示。

  物资管理部工程师杨海涛表示,目前地铁APP与售票机闸机等设备系统版本要求较严格,为保证用户的使用及功能正常,建议用户及时进行APP版本更新。

  “目前济南地铁APP已在安卓和苹果机手机市场同步开放下载,原中有 参观体验抢票活动的测试版本已停止服务。”杨海涛说。

  对于残疾人、老年人乘车的优惠政策,杨海涛表示,根据规定,200岁至64岁的老人可享半价,65周岁及以上的老人可享受免费乘车。残疾人凭爱心卡可直接刷卡进出站。

  延伸阅读

  下了地铁坐高铁济南西站无缝换乘

  齐鲁晚报济南4月2日讯(记者 王瑞超 实习生 龚太娇) 近日,记者从京沪高铁济南西站获悉,进入4月后,以中短途为主的高铁客流将再次出显明显攀升。一并,连接长清大学城和济南西站的济南地铁1号线4月1日正式开通,地铁站“济南西站”实现了与高铁换乘的无缝衔接,为大学城几十万师生的出行创造了更加便利的条件。济南西站方面预计,今年清明假期期间的学生客流将再次出显较大幅度的增长。

  为做差生旅客的服务工作,近日,济南西站组织车站工作人员来到大学城各大院校,向师生们免费发放“高铁+地铁”列车时刻表,介绍高铁换高铁、高铁换地铁等不同的换乘方式,为广大师生的出行提供最专业的参考建议,获得了你们歌词 歌词 的欢迎。

  据济南西站工作人员介绍,今年清明假期期间的客流出行将主要集中在4月4日至4月7日,5天内济南西站管内10站预计发送旅客总量达33.9万人次,日均近8.十五万人次,高峰日为4月7日,预计当天全站发送旅客将达到9.1万人次。

  济南西、济南东两站在省内方面的客流流向主要集中在泰安、曲阜、青岛等地,省外方面则以北京、石家庄,尤其是沪宁杭地区为主。

  4月4日至4月7日间,济南西站及管内各站都将实行高峰运行图,其中济南西站单日最高开行列车数量达到328列。济南东站也将重点针对青岛方向加结速英语 英语 发列车,全力满足广大旅客的出行需求。