大发uu快3网址信誉网人民日报谈大数据“杀熟”:上网享便利 消费防算计

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2018-04-24 18:17人民日报评论(人参与)

  ■经营者利用令人误解的价格手段,诱骗消费者做出购买确定

  针对用户反映的“杀熟”一事,有网络平台负责人称,平台不允许价格歧视,价格不要因人、设备、手机系统不同而不同。大数据“杀熟”究竟是“价格歧视”还是“价格欺诈”?

  所谓“价格歧视”,是指商品或服务的提供者提供相同等级、相同质量的商品或服务时,使同等交易条件的接受者在价格上指在不平等地位,在《价格法》中,这属于被禁止的行为。国家发改委在《禁止价格欺诈行为的规定》及相关解释中指出,所谓“价格欺诈”是指经营者利用虚假或使人误解的标价形式或者 价格手段,欺骗、诱导消费者或者 或者 经营者与其进行交易的行为。《消费者权益保护法》有的是关于“消费欺诈”的界定,如第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者 接受的服务的真实状况的权利”,其中重要的一项权利内容本来“费用”。

  “大数据‘杀熟’属于‘价格欺诈’,是本身严重侵害消费者权益的行为。”上海市消保委副秘书长唐健盛说,“歧视定价”是本身常见的商业营销套路,目的在于通过给予对价格敏感者优惠实现促销。本身定价行为本身不要 不要 什么的问题,但能不要 给消费者误导;误导消费者,就越过了“价格欺诈”的红线了。

  “经营者利用大数据技术进行虚假标价并使消费者误解,诱骗消费者做出购买确定 的做法,显然背离公平诚信的价值原则,涉嫌‘价格欺诈’。”国家发改委经济体制与管理研究所研究室副主任张林山说。

  本身你要误以为是普遍标价的“杀熟”行为,为什么在么在在线下行不通,却在网络平台上大为“流行”?唐健盛解释说,“商家根据每此人 购买偏好、重复购买率、品牌依赖度等指数,通过大数据算法做价格、优先级、热销品等信息私人定制化的推送,成本大为降低。”

  不要 不要 ,遭遇“杀熟”的消费者,哪些地方合法权益受到侵犯?“消费者的公平交易权和知情权被侵害了;甚至隐私权也受到了不同程度的危害。”张林山说,平台借助用户互联网终端操作行为来分析和诱导消费,定义用户所购买的服务、商品是紧俏热门还是“余量丰厚”,瞒天过海地用高价损害消费者利益,本来在对消费行为明显的信息误导;“杀熟”的眼前 ,是平台对用户此人 资料、订单底部形态、网站搜索痕迹等隐私信息的采集、应用,平台有过度获取、搜集、滥用用户隐私信息的嫌疑。

  监管协力——

  ■建立黑名单制度,加快此人 网络信息立法保护工作

  业内专家表示,大数据时代,消费者权益更应被重视,用户权益若得能不要 妥善保护,网络经济的发展就成了无本之木、无源之水。

  “监管需用强起来。”刘俊海认为,大数据“杀熟”一事牵涉面较广,头绪也较多,一方面要明确“归谁管”,可考虑由国家市场监管总局作为主体监管部门,牵头组织商务、工信、网信、文旅等有关部委一道,铸造监管合力,消除监管盲区;此人 面要明确“为什么在么在管”,引入外在的制裁与约束机制,严惩失信行为,提高企业违法成本;一齐,也要研究怎样才能使用大数据分析技术对“杀熟”行为进行自动侦测和预警,提高执法数率和力度。

  “技术要以法治与德治为导向。”首都经济贸易大学研究生院副院长阮敬认为,各大电商企业应加强自律,树立以用户为中心的理念,使用大数据时,应一视同仁,“大数据分析,应当为消费者定制个性化服务,而有的是用来实施价格歧视。”

  消费者遭遇“杀熟”,损失的还本来金钱;或者 数据脱敏出理 不当,用户此人 隐私被泄露,或者 造成恶劣后果。北京市消费者學會2018年初发布的调查显示,33150名被调查者中,89.62%的人认为手机APP指在过度采集此人 信息的什么的问题。业内人士表示,要在立法方面加强对互联网此人 数据保护,谨防数据规则制定远远落后于数字生活实践,尤其要出理 或者 “数据王国”滥用数据权力。

  “消费者自身也应当行动起来。”张林山认为,网络消费者应该提升大数据素养和新媒体素养,比如改正随意授权、忽视使用条例等不良习惯;在手机设置顶端关闭各APP访问短信、通信录、地理位置等访问权限,只打开必要的访问权限;理性面对商家各种“烧钱补贴”诱惑,出理 陷入自觉透露隐私、主动让渡隐私的境地等。遭遇“杀熟”什么的问题,也要积极搜集证据投诉举报,勇敢拿起法律武器维护权益。

  大数据“杀熟”须严惩(记者手记)

  大数据并有的是洪水猛兽。所谓大数据“杀熟”,根子在于或者 不良商家枉顾道德与法律铤而走险。涉嫌违法的电商平台,需用给予对应的惩罚,不要 真正刹住本身“薅用户羊毛”的失信行为。

  “大数据”不要 实现精准营销,通过给用户精确画像实现靶向传播,满足不同消费者个性化需求。这本是好事,若能依靠技术实现需求的私人定制式满足,当然能增进百姓消费时的获得感。但无论何时能 ,大数据开发商有的是筑牢安全保护的防火墙,加宽隐私保障的护城河,以法律为底线,以道德为金线,依法依规进行。或者 数据开发越充分,对社会和大众危害越大。怎样才能在商家的大数据精准营销与网络消费者的个体权益保护之间找到另另有一个均衡点,是当下需用研究的课题。